Classement de sécurité

Vue d'ensemble

Le classement de sécurité classe les collaborateurs inscrits à partir des scores d'implication fournis par les modules elba actifs. Il aide les administrateurs à identifier les tâches en attente et à consulter les détails justificatifs d'un collaborateur ; il ne constitue pas à lui seul une évaluation de tous les types de cyberrisques.

Ouvrez le classement correspondant à votre région :

• Portail d'administration de l'UE
• Portail d'administration des États-Unis

Seuls les collaborateurs actifs et inscrits sont inclus.

Informations affichées dans le classement

Le classement d'administration comprend :

• Le rang, le nom et les groupes d'appartenance
• Le score global
• Le score de la checklist lorsque les problèmes de sécurité destinés aux collaborateurs sont utilisés
• Le score des politiques lorsque le module correspondant est actif
• Le score de formation lorsqu'un programme ou une formation manuelle est disponible
• Le score de phishing lorsque le programme de phishing ou des simulations manuelles s'appliquent

Les colonnes correspondant aux modules inactifs ne sont pas affichées.

Calcul des scores

Chaque score de module est compris entre 0 et 100. Le score global correspond à la moyenne arrondie des modules qui s'appliquent au collaborateur. Un module qui ne s'applique pas est exclu du dénominateur au lieu de faire baisser le score.

Une formation manuelle, des simulations de phishing ou des problèmes distribués peuvent rendre un module applicable à un collaborateur même si le programme automatisé correspondant n'est pas actif.

Politique

• 100 lorsque le collaborateur a approuvé la politique de sécurité active
• 0 lorsque la politique active n'a pas été approuvée

Formation

Le score correspond au pourcentage de formations disponibles que le collaborateur a terminées. Les formations à venir ne sont pas comptabilisées. Lorsque la formation s'applique, mais qu'aucune n'est actuellement disponible, le score est de 100.

Phishing

Le score de base correspond au pourcentage de résultats réussis parmi les cinq dernières simulations terminées par le collaborateur. Signaler un message de phishing simulé ajoute cinq points par simulation signalée, dans la limite d'un bonus de 25 points. Le score final de phishing ne peut pas dépasser 100.

Lorsque le phishing s'applique, mais que le collaborateur n'a terminé aucune simulation, le score est de 100.

Checklist

Le score de la checklist correspond au pourcentage de problèmes de sécurité distribués aux collaborateurs qui ont été corrigés. Lorsque la checklist s'applique, mais qu'aucun problème n'a été distribué au collaborateur, le score est de 100.

Score global et rang

Le score global correspond à la moyenne arrondie des scores des modules applicables. Les collaborateurs sont classés du score le plus élevé au plus faible. Ceux qui obtiennent le même score partagent le même rang ; le rang suivant peut donc sauter un numéro.

L'indicateur de score utilise les seuils suivants :

• Rouge : inférieur à 50
• Orange : de 50 à 74
• Bleu : de 75 à 100

Les trois premiers rangs sont signalés par des médailles.

Rechercher des collaborateurs et intervenir

Utilisez le champ de recherche pour trouver un collaborateur par son nom ou son adresse e-mail. La recherche commence à partir de deux caractères. Utilisez le filtre de groupe pour limiter le classement aux collaborateurs appartenant aux groupes sélectionnés.

Vous pouvez trier le classement par score global ou par score d'un module disponible. Depuis les actions individuelles ou groupées, les administrateurs peuvent :

• Exporter les données détaillées actuelles des collaborateurs au format CSV
• Envoyer un rappel de formation lorsque des formations sont en attente

Sélectionnez la ligne d'un collaborateur pour ouvrir son Profil de risque, qui comprend les vues disponibles sur ses formations, ses simulations de phishing, ses comptes et ses ressources.

Contrôler la visibilité pour les membres

Les administrateurs conservent toujours l'accès au classement d'administration. Pour contrôler l'expérience membre, ouvrez Paramètres → Général → Leaderboard et choisissez :

• Visible : les membres peuvent consulter le classement complet
• Anonymisé : les membres ne voient que leur propre rang au lieu du classement complet

Choisissez le paramètre qui correspond aux politiques de votre organisation en matière de confidentialité et d'implication des collaborateurs.

Utiliser les scores de manière responsable

Les scores du classement mesurent l'activité dans les workflows elba configurés. Ils ne doivent pas servir d'indicateur de performance professionnelle ni constituer le seul fondement d'une décision relative à l'emploi.

Avant de relancer un collaborateur :

1. Ouvrez son profil et vérifiez l'activité sous-jacente.
2. Vérifiez que les attributions et les sources connectées sont complètes.
3. Tenez compte des congés, de l'onboarding, de l'accessibilité et de tout autre contexte légitime.
4. Utilisez le score pour orienter l'accompagnement, et non pour étiqueter le collaborateur.

Résolution des problèmes

Un collaborateur est absent

Vérifiez que le collaborateur est actif et inscrit sous Paramètres → Équipe → Utilisateurs.

La colonne d'un module est absente

La colonne apparaît uniquement lorsque le module s'applique à l'organisation, par exemple en présence d'un programme activé, d'une formation attribuée ou d'un workflow de distribution de problèmes.

Un score diffère de celui d'un rapport exporté

Rechargez le classement et effectuez un nouvel export afin que les deux vues utilisent les données actuelles. Si la différence persiste, comparez les modules attribués au collaborateur et l'activité sous-jacente avant de contacter le support.